Miałem to samo. Nie wiem dokładnie, czego to wynik, ale:
Wtedy miałem tak ustawione filtry, że woda na powierzchni praktycznie stała, założyłem deszczownice i tak ustawiłem wylot z filtra wewnętrznego by poruszał powierzchnię wody. Od tamtej pory problem nie powrócił (podstawą była chęć zmuszenia wody by ta z powierzchni też trafiła do filtra zabierając ze sobą wszelkie zanieczyszczenia. Oczywiście nigdy nie stosowałem chemii do czyszczenia czegokolwiek w zbiorniku i samego zbiornika –sól kuchenna i ostry zmywak/gąbka są idealne)