1/100? Aż tak źle to chyba nie jest. :]
Myślę, że zagląda tam większość. Problem chyba tkwi w tym, że ludzie nie traktują FAQ jako wiarygodne źródło.
Wolą, żeby ktoś bezpośrednio odpowiedział na postawione przez nich pytanie, bo boją się dopasowywać nurtujące ich problemy to gotowych odpowiedzi.